陈大哥在杭州临平区上班，7岁儿子确诊患有白血病。因为一笔筹款，要被人收走大量所谓的“手续费”。他拨打我们热线求助，就在采访过程中，发生了出人意料的一幕。
一笔筹款
被人收走大量“手续费”
采访时，一名男子突然拔腿就跑，紧追其后的人就是陈大哥。陈大哥曾在2020年获评“余杭区见义勇为积极分子”，这次在杭州延安路上狂奔，不是为了别人，而是为了自己7岁的儿子。
这件事，还得从去年8月份说起，陈大哥的儿子因为牙齿出血就医检查，被老家的医院确诊患有白血病。目前，孩子在浙大儿院接受治疗，诊断书上写明：恶性肿瘤维持性化学治疗，化疗后骨髓抑制，脓毒血症，急性髓系白血病（M4型 高危）。
陈大哥两口子租住在杭州临平区一个村子里，房间面积十个平方，烧饭、洗漱、睡觉都在一起。他说这段时间，妻子在医院陪护孩子，他成了家里唯一的收入来源。
2020年7月，当时余杭区运河街道的群众纷纷转发朋友圈，要寻找一位奋勇砸车救人的红衣勇士。这位勇士就是陈大哥。
救人之后，陈大哥默默离开了现场，后来被当地派出所民警找到。陈大哥连同其他4名施救者，受到余杭区见义勇为基金会的表彰。陈大哥收到基金会及所在公司的奖金共计一万一千元。
根据记录来看，4月8号，陈大哥从轻松筹平台提现10180元，随后他私人转给了那位李先生8080元。
大家捐助的一万多块钱善款，居然要拿出八千块转给一个非亲非故的陌生人，名目是所谓的“手续费”。陈大哥说，他是转钱之后才反应过来，这事不太对劲。
一万多的善款，明明已经转到了陈大哥的私人账户，可以用于孩子的治疗，为什么要转给那位李先生呢？
陌生人亮出“本事”
“手续费”什么来头
陈大哥说，这位李先生的出现，让他感觉抓住了一线希望，但对方的一句话，也让他十分害怕。“他说我可以让你提不了现，让这个钱原路返回，他说我就有这个本事。”
对于这个说法，陈大哥说，其实也是将信将疑的。后面过了两天，项目又筹到了三千多，他打算自己试一下，这次没有通知那位李先生，自己提现成功了三千多。这时他意识到，自己可能被骗了。
在微信上，这位李先生说，“自己动动脑子，几天给你搞了几千，别人说是骗人就是骗人吗”，“昨天晚上不给你推广，就没人给你捐了吧”，“救不救你儿子的命，自己看着办”，“只有我能帮到你”。“如果你觉得我是骗子就报警，报警的时候通知我一下”。
记者查看了平台记录，陈大哥的另一个筹款项目，显示“提现失败”，写明：“因项目有推广质疑，请修改医院对公收款”。
难道，对方真的这么有“本事”？记者首先联系了轻松筹平台的客服。
轻松筹平台官方客服：您这边手机保持畅通，后续有轻松筹的工作人员给您回电，核对信息，帮您筹款提现。
记者：当地有个人说，要转给他个人手续费，这是怎么回事？
客服：以轻松筹官方为准，您不要着急，这边已经给您反馈了，会加急给您办理。
记者：您是否要记录媒体的联系方式？
客服：不需要的，后续会有轻松筹的工作人员，给您回电办理。
在轻松筹平台上，醒目标注了“零手续费”。进入捐款页面，有一行小字写着“支持3元帮助患者享受极速提现、技术支持、专属顾问等服务”。记者尝试点击捐款10元，在弹出来的页面上，捐款金额会自动跳转为13元。看来，在官方平台上，是不存在80%手续费一说的。
其实，在拨通李先生的电话之前，记者做了多种设想，唯独没有想到，对方会主动提出见面聊，还发来了见面的地址
主动现身大谈“推广”
闹市街头上演“狂飙”
这位李先生发来了微信定位，在杭州延安路一带。记者和陈大哥，开车一个多小时，从临平赶了过去。
一个说是手续费，一个说是推广费，两人的说法不太一样。不过可以确定的是，陈大哥为孩子筹到的一万多款项中，李先生确实拿走了八千多。
李先生不愿意多说，只是告诉记者，他没那么大本事阻拦陈大哥提现。
这位李先生愿意露面，其实还惦记着另一个项目的80%费用。眼看谈不下去了，陈大哥拿起电话报警，而这位李先生跑了……
不到2分钟，天水派出所的民警赶到了现场。随后两人被移交到武林派出所，记者也赶了过去。当天晚些时候，陈大哥告诉记者，那位李先生一口咬定八千块钱是二人事先说好的，经过民警协调，退还给他六千块。另外，陈大哥在轻松筹平台上的另一个项目，已经成功提现一万多。
新闻播出后，观众、网友被陈大哥的坎坷遭遇和曾经的救人义举感动，纷纷伸出援手。截至目前，陈大哥收到的爱心款已经超过50万，在此感谢广大观众和网友。16日下午，记者在网络直播时，再次联系了轻松筹平台，这次平台客服承认，那位拿走八千块钱的李先生，正是他们的线下筹款顾问。
观众网友纷纷捐款
轻松筹承认涉事人员为线下筹款顾问
客服说，如果这位筹款顾问有收取费用的情况，可以把相关图片证据通过在线客服上报给平台。记者也向这位客服人员表示，媒体正在关注此事，希望能得到平台方面进一步的回应。
之前，那位李先生曾经给陈大哥发信息，说陈大哥搞不清楚状况，并说只有他才能帮忙筹到钱。现在看来，这样的说法又可笑，又让人生气。
截至新闻发出24小时，陈大哥已经累积收到网友的善款50万余元，他告诉记者，目前孩子初期治疗费已经够了，感谢大家的爱心。
4月16日下午五点左右，轻松筹平台在微博发布了道歉声明，并公布了对于筹款顾问李某的处理结果。
17日我们发现，打开轻松筹平台，就会看到醒目提醒：请勿轻信中介的付费推广。有错就改，当然是好事，但是轻松筹的一纸声明，并不能让我们彻底轻松下来，因为还有很多问题悬而未决。
轻松筹：款项均已退回
记者八问“轻松筹”
在此，我们要八问轻松筹：
1、此类“筹款顾问”，在全国共有多少人？
2、“筹款顾问”工作职责是什么，平时如何开展工作？
3、“筹款顾问”行使职权过程中，平台如何有效监管？
4、4月10日晚16点25分，新闻当事人陈强有一笔提现失败，具体是什么原因？
5、这次提现失败后，次日李某即发来微信，言语之中表露，只有他才能帮到当事人。而我们的采访结束后，这笔筹款又提现成功。这一系列变化，是李某个人操作还是平台行为？
6、媒体此次披露的情况，李某是第一次还是第N次？
7、李某的同事、上级，对其行为是否知情？
8、采访过程中，李某所说的“需要养这么多人”，是指什么人，是否和平台有关？
针对以上问题，“轻松筹”的工作人员通过邮件进行了回复。
目前国内共有登记授权的筹款顾问368人，筹款顾问的日常工作就是为有需要的患者提供筹款支持服务，包括：筹款协议讲解、项目操作讲解以及提交材料指导等。主要是辅助有需要但不熟悉操作的大病患者发起筹款，指导患者高效地提交审核材料。“轻松筹”称，对筹款顾问有相应的规章制度和培训，同时会定期随机抽取筹款用户，通过电话回访用户等形式监管筹款顾问的行为。
针对陈大哥有一次提现失败的情况，平台称是因为被举报，举报内容是“连续发送多条骚扰信息”。根据平台规则，筹款项目收到投诉举报会自动打上标记，在提款时会被驳回。平台工作人员上报投诉复核并联系投诉人后，没有得到有效举报材料，随即将举报申请改为无效举报，项目可以正常申请提现。
平台称，李某是2023年3月27号经授权成为平台的筹款顾问，仍在试岗期，登记在其名下的项目有3个。除了陈先生的项目，平台联系了另外两个由李某协助发起的项目，两位发起人均表示李某有收取“推广费”的行为，其中一位发起人，李某已经退回收取的费用。同时，平台也将另一位用户被李某违规收取的推广费追回，确认患者银行信息后，会于4月18号退还给患者。对于李某在采访中所说的“养这么多人”，平台表示不清楚什么意思，与平台无关。
平台表示，此事发生后，会引以为戒，制定更加严密的管理和监管措施。
